Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez cove-ferret z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług oferowanych za pośrednictwem domeny cove-ferret.com oraz w ramach umów zawartych z Usługodawcą.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca — cove-ferret, podmiot świadczący usługi zarządzania dokumentami korporacyjnymi.
2. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
3. Usługa — każda usługa oferowana przez Usługodawcę, w tym zarządzanie dokumentami, workflow, archiwizacja oraz integracje systemowe.
4. Platforma — system informatyczny udostępniany przez Usługodawcę do zarządzania dokumentami.
1. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej oraz w umowach indywidualnych.
2. Zakres usług, terminy realizacji oraz warunki finansowe określane są w umowie zawieranej z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania świadczenia usług w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub technicznych, informując o tym Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej lub w drodze bezpośredniej korespondencji z Usługodawcą.
2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przygotowuje ofertę handlową dostosowaną do potrzeb Klienta.
3. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przez obie strony warunków współpracy w formie pisemnej lub elektronicznej.
1. Ceny usług określone są w ofercie handlowej lub cenniku dostępnym na stronie internetowej.
2. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur w terminie wskazanym w umowie.
3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może zawiesić świadczenie usług do momentu uregulowania należności.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Klienta lub osoby trzecie.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia należnego za świadczone usługi w okresie ostatnich 12 miesięcy.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacje dotyczące RODO.
2. Usługodawca zapewnia ochronę danych osobowych zgodnie z wymogami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami.
1. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron za wypowiedzeniem, zgodnie z warunkami określonymi w umowie indywidualnej.
2. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta, Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych usług na adres [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną.
3. Kontynuacja korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.